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社群到底如何运营:来看实用运营技巧!

文章附图

移动网络时代,社群营销将利用移动互联网工具,发挥其更大的作用,并将成为现在乃至未来较长一段时间,最为高效、实用的一种营销方式。

社群的类型分为人际关系类社群、地域关系类社群、兴趣爱好类社群、行业类社群、职业类社群等类型。

那么,如何才能管理好社群呢?

首先,做到有问必答。

根据不同的社群类型建立社群后,首要任务就是要与社群内成员进行互动,最重要的就是做到有问必答。社群内成员在社群内有任何问题,都要第一时间给予解答,切忌有人提出问题后,没有一人回应,长期下去这个社群要么成员全部走掉,要么成为死社群。

其次,制造话题,提高社群成员交流积极性。

任何一个社群要想保持长期活跃,必须要有提高社群活跃度的话题,否则没有社群会一直自己保持活跃。比如,一个吃货社群,每天就可以发布一些某些地方又发现了特色菜,味道如何等话题,并且可以组织社群社群进行线下聚会,一起品尝美食。这样这个社群一定会一直保持活跃,并且具有相当强的社群成员凝聚力和增强彼此间的信任度,这些都是为之后的社群营销打基础。

第三,以点带面,逐一击破。

每个社群都有那么一批人,从来不发言,不讲话,但是却一直是默默关注着社群,我们一般称之为潜水。这些人就需要单独去沟通交流,引导他们在群内发言,与其他人交流,并且要找几个喜欢发言的起到带动作用,靠几个点来带动社群整个面,这样才可以让社群达到全员互动,全面活跃的效果。

完成以上社群建立,并将社群管理好,与社群成员间建立起一定的信任关系后,就可以进行简单的、尝试性的社群营销了。

进行代入式体验营销

最简单的社群营销方式是代入式体验营销。因为社群都是有共同点、共同爱好或者有共同语言的人组成的,所以,社群成员之间具有共同的交流话题,具有自发交流的主动性和能动性,这也让社群具备了天然粘性的特征。这一天然特征会让社群成员之间通过相互交流,达到相互了解,相互信任,为下一步的社群营销打下良好基础。

以上一切方法都是基于产品足够优质,否则社群很容易做死,加入亿家团,产品由三甲医院做背书,轻松获得消费者信赖,产品质量有保证,还有业内大咖教授社群运营技巧

基于此,群成员可以以自身作为案例,进行产品体验营销。比如,本人购买、使用某产品,有什么好的效果,推荐社群其他成员购买和使用。在前面相互信任的基础上,就可以完成由个人体验,进行代入式销售,以达到体验营销的目的。


济南骏驰信息技术有限公司,创立于2011年,专业从事移动社交平台的研发和应用,专注于移动电商、微商、社群营销及抖商,主要涉及风口平台开发(包括但不限于网站开发、微信小程序、百度小程序、抖音小程序开发、APP开发等)多种新颖互联网拓客营销工具开发(红包拓客异业联盟系统,社群裂变系统、门店引流核爆系统、微商裂变系统及抖音裂变系统等)及各种线上平台的代运营业务。
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